Supporto
Come possiamo aiutarti?
Il team di Balance è qui per assisterti con qualsiasi domanda, problema o feedback riguardo alla nostra applicazione di gestione finanziaria personale.
Contattaci
Per qualsiasi problema, domanda o richiesta di assistenza, non esitare a contattarci:
Email di supporto:
info@metrica.devTempi di risposta: Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24-48 ore lavorative.
Cosa possiamo aiutarti a fare
Assistenza Tecnica
- Problemi di accesso o autenticazione
- Bug e malfunzionamenti dell'app
- Sincronizzazione dati
- Installazione e aggiornamenti
Assistenza Account
- Gestione account e profilo
- Modifica o cancellazione dati
- Questioni sulla privacy
- Richieste GDPR
Funzionalità
- Domande su come usare le funzionalità
- Suggerimenti per best practices
- Connessione conti bancari
- Gestione budget e obiettivi
Feedback e Suggerimenti
- Proposte per nuove funzionalità
- Miglioramenti all'esperienza utente
- Segnalazioni di problemi
- Collaborazioni e partnership
Informazioni da includere nella richiesta
Per aiutarci a rispondere più velocemente ed efficacemente, per favore includi nella tua email:
- Oggetto chiaro: Descrizione breve del problema o della richiesta
- Descrizione dettagliata: Spiega il problema nel dettaglio
- Dispositivo e versione app: iOS/Android e versione dell'applicazione
- Screenshot: Se applicabile, allega screenshot che mostrano il problema
- Email dell'account: L'email associata al tuo account Balance (se rilevante)
Siamo qui per te
Il nostro obiettivo è offrirti la migliore esperienza possibile con Balance. Ogni tua segnalazione ci aiuta a migliorare il servizio per tutti gli utenti. Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità!